Privacy policy

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – CELLUFIT

Ultima actualizare: 6 Mai 2026

CelluFit, operat de FRANZIX SRL, administrează acest magazin online și website, inclusiv toate informațiile, funcțiile, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi o experiență completă de cumpărare online („Serviciile”). Website-ul este găzduit prin platforma Shopify, care ne permite furnizarea Serviciilor către dumneavoastră.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră personale atunci când:

  • vizitați website-ul;
  • utilizați Serviciile;
  • efectuați o comandă;
  • comunicați cu noi.

În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile website-ului și această Politică de Confidențialitate, prevederile prezentei politici vor prevala în ceea ce privește prelucrarea datelor personale.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. DATE PERSONALE COLECTATE

Prin „date personale” înțelegem orice informație care vă identifică direct sau indirect.

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de contact

  • nume și prenume;
  • adresă;
  • adresă de facturare;
  • adresă de livrare;
  • număr de telefon;
  • adresă de email.

Informații financiare

  • detalii privind metoda de plată;
  • informații despre tranzacții;
  • confirmări de plată.

Notă: datele cardurilor bancare sunt procesate securizat prin procesatorii de plăți și nu sunt stocate direct de către FRANZIX SRL.

Informații despre cont

  • nume utilizator;
  • parolă;
  • preferințe și setări.

Informații despre comenzi și tranzacții

  • produse vizualizate;
  • produse adăugate în coș;
  • wishlist;
  • istoricul comenzilor;
  • retururi și schimburi.

Comunicare cu noi

  • mesajele trimise către suport;
  • email-uri;
  • solicitări și feedback.

Informații tehnice

  • adresă IP;
  • browser utilizat;
  • dispozitiv;
  • sistem de operare;
  • identificatori unici.

Date privind utilizarea website-ului

  • pagini accesate;
  • timpul petrecut pe site;
  • interacțiuni cu website-ul.

2. SURSELE DATELOR PERSONALE

Putem colecta date personale:

  • direct de la dumneavoastră;
  • automat prin cookies și tehnologii similare;
  • prin intermediul furnizorilor noștri de servicii;
  • prin platforme partenere și terți.

3. CUM UTILIZĂM DATELE PERSONALE

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

Furnizarea Serviciilor

  • procesarea comenzilor;
  • efectuarea livrărilor;
  • gestionarea contului;
  • procesarea retururilor;
  • personalizarea experienței de cumpărare.

Marketing și publicitate

  • trimiterea de oferte promoționale;
  • newslettere;
  • reclame personalizate.

Vă puteți dezabona oricând de la comunicările de marketing.

Securitate și prevenirea fraudei

  • verificarea identității;
  • prevenirea tranzacțiilor frauduloase;
  • protejarea platformei și utilizatorilor.

Comunicare

  • răspuns la solicitări;
  • suport clienți;
  • notificări privind comenzile.

Obligații legale

  • conformare cu legislația aplicabilă;
  • răspuns la solicitările autorităților;
  • protejarea drepturilor legale.

4. DIVULGAREA DATELOR PERSONALE

Putem divulga datele personale către:

Furnizori de servicii

Inclusiv:

  • procesatori de plăți;
  • firme de curierat;
  • servicii IT;
  • hosting;
  • analiză date;
  • suport clienți.

Shopify

Website-ul este operat prin Shopify, care poate procesa date personale pentru funcționarea și îmbunătățirea Serviciilor.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify procesează datele:
Politica Shopify Privacy

Parteneri de marketing și publicitate

Pentru afișarea de reclame și campanii personalizate.

Autorități și obligații legale

Atunci când legislația impune acest lucru.

5. WEBSITE-URI TERȚE

Website-ul poate conține linkuri către platforme externe.

Nu suntem responsabili pentru:

  • politicile de confidențialitate;
  • securitatea;
  • conținutul

website-urilor operate de terți.

6. DATELE COPIILOR

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor.

Nu colectăm intenționat date personale ale persoanelor sub 16 ani.

Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

7. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale.

Totuși, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

8. PERIOADA DE STOCARE

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:

  • furnizarea Serviciilor;
  • respectarea obligațiilor legale;
  • soluționarea litigiilor;
  • prevenirea fraudelor.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR și legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
franzixsrl@gmail.com

10. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în afara României sau Spațiului Economic European, inclusiv de către Shopify și partenerii săi.

În aceste situații utilizăm mecanisme legale adecvate pentru protecția datelor conform GDPR.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website împreună cu data ultimei modificări.

12. CONTACT

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

FRANZIX SRL
Denumire comercială: CelluFit

Adresă:
Str. 23 August nr. 16, Parter
Vaslui, România

Telefon: 0750260800
Email: franzixsrl@gmail.com

CUI: 54672450
Nr. Reg. Comerțului: J2025031235009